Politique de confidentialité
Aperçu de la protection des données
Informations générales
Les informations suivantes vous fourniront un aperçu facile à naviguer de ce qui se passera avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Le terme "données personnelles" englobe toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.
Enregistrement des données sur ce site web
Qui est la partie responsable de l'enregistrement des données sur ce site web (c'est-à-dire le "responsable du traitement")?
Les données sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section "Informations sur la partie responsable (désignée comme le "responsable du traitement" dans le RGPD)" de cette Politique de confidentialité.
Les données que vous fournissez sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous.
Nous traitons vos données personnelles, qui relèvent des catégories de données suivantes :
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail
• Coordonnées bancaires/informations de paiement
• Données contractuelles
• Correspondance commerciale
• Données de commande
• Demandes de service client
• Données sensibles (puissance de prescription, distance pupillaire, prescription/lunettes)
• En cas de nécessité : données de solvabilité, y compris des données de recouvrement et de litige
Nous traitons vos données sur la base de :
Art. 6 (1) lit. c du RGPD : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Comptabilité et rapports financiers
• Obligations de garantie légale et responsabilité
• Exigences de documentation
Art. 6 (1) lit. f du RGPD Traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Préparation d'offres, y compris l'obtention de devis auprès de fournisseurs/tiers
• Transactions commerciales et exécution de contrats
• Base de données des fournisseurs
Art. 6 (1) lit. f du RGPD : Le traitement est nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'un tiers, sauf si les intérêts ou les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée, nécessitant la protection des données personnelles, prévalent.
• Support client et marketing
• Références de clients
• Base de données des partenaires commerciaux
• Construction de réseau
Art. 6 (1) lit. a du RGPD : Avec votre consentement
• Bulletin d'information
• Témoignages/références clients sur le site web
Art. 9 (2) lit. a du RGPD : Traitement de données sensibles uniquement avec votre consentement
• Informations sur la puissance de la prescription des lunettes
• Distance pupillaire
• Prescription/lunettes
Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La révocation du consentement entraînera l'arrêt du traitement de vos données aux fins mentionnées ci-dessus. Pour révoquer votre consentement, veuillez contacter office@sk-x.at.
Stockage des données
Les données clients sont stockées jusqu'à la fin des périodes de garantie légale et de responsabilité.
Nous divulguons vos données aux destinataires ou catégories de destinataires suivants :
En raison d'obligations légales :
Tribunaux, experts-comptables/commissaires aux comptes et autorités administratives en cas de nécessité
Pour faire valoir nos droits :
Agences de recouvrement (en cas de nécessité)
Représentants légaux
Pour réaliser des mesures précontractuelles et des accords contractuels :
Banques, partenaires contractuels et commerciaux coopérants, et sous-traitants
Par intérêt légitime
Fournisseurs, prestataires de services informatiques, y compris les fournisseurs de logiciels et les fournisseurs de services cloud
Comment enregistrons-nous vos données ?
Nous recueillons vos données suite à votre partage d'informations avec nous. Cela peut être, par exemple, des informations que vous entrez dans notre formulaire de contact.
D'autres données sont enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après votre consentement lors de votre visite sur le site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, navigateur web, système d'exploitation ou heure d'accès au site).
Cette information est enregistrée automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.
Quels sont les objectifs pour lesquels nous utilisons vos données ?
Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d'utilisation.
Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos informations ?
Vous avez le droit de recevoir des informations sur la source, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées à tout moment, sans avoir à payer de frais pour de telles divulgations. Vous avez également le droit d'exiger que vos données soient rectifiées ou supprimées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tous les traitements futurs des données. De plus, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit restreint dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions sur cette question ou sur d'autres questions liées à la protection des données.
Outils d'analyse et outils fournis par des tiers
Il est possible que vos habitudes de navigation soient analysées statistiquement lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont principalement effectuées avec ce que nous appelons des programmes d'analyse.
Pour des informations détaillées sur ces programmes d'analyse, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données ci-dessous.
Hébergement
Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant :
WIX
Le fournisseur est la société Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël (ci-après : "WIX").
WIX est un outil de création et d'hébergement de sites web. Lorsque vous visitez notre site web, WIX analyse le comportement des utilisateurs, les sources des visiteurs, la région des visiteurs du site web et le nombre de visiteurs. WIX stocke des cookies sur votre navigateur, qui sont nécessaires pour la présentation du site web et pour assurer la sécurité (cookies nécessaires).
Les données enregistrées via WIX peuvent être stockées sur divers serveurs à travers le monde. Entre autres emplacements, les serveurs WIX sont également situés aux États-Unis.
Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de WIX : [https://de.wix.com/about/privacy](https://de.wix.com/about/privacy).
Selon WIX, le transfert de données vers les États-Unis ainsi que vers d'autres pays non membres de l'UE est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou sur des garanties comparables conformément à l'art. 46 du RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter : [https://de.wix.com/about/privacy-dpa-users](https://de.wix.com/about/privacy-dpa-users).
WIX est utilisé sur la base de l'art. 6(1)(f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime dans la présentation la plus fiable de notre site web. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6(1)(a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
La société est certifiée conformément au "Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant :
Traitement des données
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat mandaté par les lois sur la protection des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.
Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données et à la présente Déclaration de protection des données.
Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations personnelles seront collectées. Les données personnelles comprennent des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette Déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons, ainsi que les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.
Nous vous informons par la présente que la transmission de données via Internet (par exemple, par communication par e-mail) peut présenter des lacunes de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès de tiers.
Informations sur la partie responsable (désignée comme le "responsable du traitement" dans le RGPD)
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
SK-X optical solutions GmbH®
Ing. Christoph Rauter Bakk.
Kaiserstraße 101/1-3
1070 Wien
Téléphone : +43 1 890 43 66
E-mail : office@sk-x.eu
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui prend seule ou conjointement avec d'autres des décisions concernant les finalités et les ressources du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).
Durée de stockage
Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, vos données personnelles resteront avec nous jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s'applique plus. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce dernier cas, la suppression interviendra après la cessation de ces raisons.
Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web
Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'art. 6(1)(a) du RGPD ou de l'art. 9 (2)(a) du RGPD, si des catégories spéciales de données sont traitées conformément à l'art. 9 (1) du DSGVO. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également basé sur l'art. 49 (1)(a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6(1)(b) du RGPD. De plus, si vos données sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'art. 6(1)(c) du RGPD. En outre, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'art. 6(1)(f) du RGPD. Des informations sur la base légale pertinente dans chaque cas individuel sont fournies dans les paragraphes suivants de cette politique de confidentialité.
Destinataires des données personnelles
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec diverses parties externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données personnelles à ces parties externes. Nous ne divulguons des données personnelles à des parties externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement obligés (par exemple, divulgation de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la divulgation conformément à l'art. 6 (1)(f) du RGPD, ou si une autre base légale permet la divulgation de ces données. Lors de l'utilisation de processeurs, nous ne divulguons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat valide de traitement des données. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.
Révocation de votre consentement au traitement des données
Un large éventail de transactions de traitement des données est possible uniquement sous réserve de votre consentement explicite. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela n'affectera pas la légalité de toute collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.
Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit de s'opposer à la publicité directe (Art. 21 du RGPD)
DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L'ART. 6(1)(E) OU (F) DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES EST BASÉ, VEUILLEZ CONSULTER CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FORMULEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS SOMMES EN MESURE DE PRÉSENTER DES RAISONS IMPÉRIEUSES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE BUT DU TRAITEMENT EST LA RÉCLAMATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OBJECTION CONFORMÉMENT À L'ART. 21(1) DU RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES EN VUE DE LA PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES AUX FINS DE CETTE PUBLICITÉ À TOUT MOMENT. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES ULTÉRIEUREMENT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION CONFORMÉMENT À L'ART. 21(2) DU RGPD).
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente
En cas de violations du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont habituellement leur domicile, lieu de travail ou à l'endroit où la violation présumée a eu lieu. Le droit de déposer une plainte est en vigueur indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours juridique.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de faire transférer des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, à vous ou à un tiers, dans un format lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que s'il est techniquement faisable.
Informations sur, rectification et suppression des données
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement de vos données à tout moment. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou sur toute autre question concernant les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Droit de demander des restrictions de traitement
Vous avez le droit de demander l'imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit de demander la restriction du traitement s'applique dans les cas suivants :
- Si vous contestez la véracité de vos données archivées par nous, nous aurons généralement besoin de quelque temps pour vérifier cette réclamation. Pendant le temps de cette enquête, vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles.
- Si le traitement de vos données personnelles a été ou est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité de demander la restriction du traitement de vos données plutôt que de demander l'effacement de ces données.
- Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou réclamer des droits légaux, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles plutôt que leur effacement.
- Si vous avez émis une objection conformément à l'art. 21(1) du RGPD, vos droits et nos droits doivent être mis en balance. Tant que l'on n'a pas déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons d'intérêt public important citées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.
Chiffrement SSL et/ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un programme de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et également en consultant l'icône de cadenas dans la ligne du navigateur.
Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Transactions de paiement chiffrées sur ce site web
Si vous avez l'obligation de partager vos informations de paiement (par exemple, numéro de compte si vous nous autorisez à débiter votre compte bancaire) avec nous après avoir conclu un contrat payant, ces informations sont nécessaires pour traiter les paiements.
Les transactions de paiement via les modes de paiement courants (Visa/MasterCard, débit sur votre compte bancaire) sont traitées exclusivement via des connexions chiffrées SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et également en consultant l'icône de cadenas dans la ligne du navigateur.
Si la communication avec nous est chiffrée, les tiers ne pourront pas lire les informations de paiement que vous partagez avec nous.
Enregistrement de données sur ce site web
Cookies
Nos sites web et pages utilisent ce que l'industrie appelle des "cookies". Les cookies sont de petits paquets de données qui n'endommagent pas votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pendant la durée d'une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés une fois que vous avez terminé votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez activement, ou qu'ils soient automatiquement éradiqués par votre navigateur web.
Les cookies peuvent être émis par nous (cookies propriétaires) ou par des entreprises tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces dans les sites web (par exemple, des cookies pour gérer les services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. Beaucoup de cookies sont techniquement essentiels car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas en l'absence de ces cookies (par exemple, la fonction du panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins promotionnelles.
Cookies, qui sont nécessaires pour l'exécution des transactions de communication électronique, pour la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction de panier d'achat) ou celles qui sont nécessaires à l'optimisation (cookies nécessaires) du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur le public du site web), seront stockés sur la base de l'art. 6(1)(f) du RGPD, sauf indication contraire d'une base légale différente. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies nécessaires pour garantir la fourniture technique sans erreur et optimisée des services de l'exploitant. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement se fait exclusivement sur la base du consentement obtenu (art. 6(1)(a) du RGPD) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à être informé à chaque fois que des cookies sont placés et à n'autoriser l'acceptation des cookies que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général, ou activer la fonction de suppression pour l'effacement automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.
Les cookies et services utilisés sur ce site web sont répertoriés dans cette politique de confidentialité.
Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur de ce site web et de ses pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Les informations comprennent :
- Le type et la version du navigateur utilisé
- Le système d'exploitation utilisé
- URL du référent
- Le nom d'hôte de l'ordinateur accédant
- L'heure de la demande du serveur
- L'adresse IP
Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.
Ces données sont enregistrées sur la base de l'art. 6(1)(f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans la représentation sans erreur technique et l'optimisation du site web de l'exploitant. Pour ce faire, des fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.
Formulaire de contact
Si vous nous soumettez des demandes via notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact ainsi que toutes les informations de contact fournies seront stockées par nous afin de traiter votre demande et en cas de questions supplémentaires. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.
Le traitement de ces données est basé sur l'art. 6(1)(b) du RGPD, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou si elle est nécessaire pour la réalisation de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6(1)(f) du RGPD) ou sur votre accord (art. 6(1)(a) du RGPD) s'il a été obtenu ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer les données, de révoquer votre consentement à l'archivage des données ou si le but pour lequel les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous avons répondu à votre demande). Cela est sans préjudice de toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation.